Defienda sus derechos frente a las empresas de energía:
Alianza ASIEB – Anergy Asesores
¿Se siente en desventaja frente a su prestador de servicio eléctrico?
En Colombia, los usuarios enfrentan frecuentemente abusos derivados de la posición dominante de las empresas de energía, quienes aprovechan el desconocimiento técnico y legal de los ciudadanos en procesos de facturación
La Asociación Sindical de Ingenieros al Servicio de las Empresas de Energía (ASIEB) y Anergy Asesores han unido su conocimiento técnico y legal para cerrar esta brecha y brindar un soporte integral a usuarios residenciales, comerciales e industriales
Reclamaciones por recuperación de energía y reliquidación
Brindamos asesoría técnica especializada para disminuir o incluso eliminar cobros injustificados por conceptos de energía no registrada o errores en la medición. Analizamos su caso para asegurar que solo pague lo que realmente ha consumido.
Defensa jurídica en delitos de defraudación de fluidos
Si enfrenta una demanda penal por parte de una empresa de energía, le ofrecemos acompañamiento para buscar su exoneración. En la gran mayoría de los casos es posible demostrar la inocencia del usuario e incluso impulsar contrademandas por daños y perjuicios ocasionados por la empresa.
Gestión de cartera y morosidad
Le orientamos profesionalmente en casos de cuentas con deudas acumuladas o procesos de morosidad que ya se encuentren en etapa de cobro jurídico. Buscamos alternativas legales para gestionar sus obligaciones de manera justa.
Trámites administrativos y legales
Elaboramos y asesoramos en la presentación de derechos de petición, recursos de reposición y apelaciones ante la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (SSPD). También gestionamos recursos de queja y cualquier otra reclamación necesaria ante las autoridades competentes
Auditoría técnica avanzada
Realizamos un análisis profundo de la documentación técnica, incluyendo actas de inspección, dictámenes de laboratorios de medidores y transformadores, y protocolos de pruebas. Verificamos la veracidad de los hallazgos técnicos de las empresas para sustentar su defensa con pruebas sólidas.
Optimización y eficiencia energética
Ofrecemos consultoría para reducir los costos del servicio y mejorar la eficiencia en sus instalaciones, especialmente para usuarios de gran escala o del mercado no regulado. Trabajamos para que acceda al servicio bajo las mejores condiciones de precio y calidad
¿Por qué confiar en nosotros?
Esta alianza combina el prestigio y conocimiento de los ingenieros de ASIEB, vinculados a las principales empresas generadoras y distribuidoras del país, con los 10 años de trayectoria de Anergy Asesores en la defensa del usuario. Somos expertos que conocemos el sector desde adentro y trabajamos para que se respete la legalidad y la dignidad del consumidor